Descripción del puesto
Misión del Cargo
Acompañar al paciente, compañeros de lucha y visitantes durante todo su flujo de atención en las diferentes áreas, brindándoles una atención de calidad centrada en el paciente, velando por el cumplimiento de estándares medibles a través de indicadores de experiencia.
Funciones Principales
- Realizar la verificación y control de los requerimientos de servicio que tiene el paciente, acompañante o visitante que acuden por cualquier motivo o atención a SOLCA, con el fin de permitir el ingreso a la institución y el acceso a las áreas.
- Realizar el registro de pacientes, acompañantes, proveedores y visitantes en el sistema de reconocimiento facial.
- Brindar apoyo y solución a las necesidades de información del paciente, acompañante o visitante.
- Recepción y entregar la solicitud de documentos de la Historia Clínica.
Requisitos
- Egresado o cursando carreras administrativas, marketing, comunicación, psicología o afines.
- Experiencia en atención al cliente o atención a pacientes.
Beneficios
- Beneficios Sociales
- Alimentación
- Otros Beneficios
Detalles
Nivel mínimo de educación: Universitario (Indistinto)
Nosotros
Somos esperanza de vida
La Sociedad de Lucha Contra el Cáncer del Ecuador, SOLCA, Matriz Guayaquil y su Instituto Oncológico Nacional Dr. Juan Tanca Marengo constituye, desde 1951, uno de los principales centros de prevención, diagnóstico, tratamiento, paliación y curación de cáncer en el Ecuador. Recibimos pacientes de todo el territorio continental e insular.
Enfocamos todas nuestras energías y esfuerzos en la lucha del cáncer siendo esperanza y teniendo como único propósito salvar la mayor cantidad de vidas.
Contamos con personal altamente capacitado y equipamiento de vanguardia que nos hacen líderes en lo que hacemos. Nuestro crecimiento en infraestructura es constante como respuesta a la alta demanda de pacientes. Todos nuestros procedimientos están regulados bajo protocolos y certificaciones internacionales que hacen de nuestra misión, la mejor.
Estamos acreditados por la European Foundation of Quality EFQM (4 estrellas), ISO 9001:2015 y Great Place to Work, como un gran lugar para trabajar. Buscamos la mejora continua a través de programas de capacitación y alianzas estratégicas con instituciones y centros oncológicos de renombre a nivel mundial, lo que nos permite no solo ser referentes en batalla contra el cáncer, sino ser líderes en atención de calidad con calidez.
